Q1.オーニット製品導入のきっかけを教えていただけますか。

お客様と乗務員双方の、感染への不安を取り除ける方法を探していました

2020年初に新型コロナウイルスの感染が拡大し、東京ではタクシー乗務員の感染も報じられるなど、お客様に不安が広がっていました。一時はタクシーのご利用も６割減少し、当社でも助成金を利用して乗務員に休業してもらうなどの対策を講じなければなりませんでした。それでもタクシーには公共交通機関としての責務もありますし、なんとかしてお客様も社員も安心して乗っていただけるようにしたいと考えていたところ、オーニットさんをご紹介いただいたのです。

Q3.オゾンについてはご存知だったのでしょうか。何が導入の決め手でしたか。

コンパクトな車両用があると知り、導入を検討

オゾンについては、まだ車内禁煙になる以前に、臭い対策として効果があるということを聞いて知っていましたが、「剛腕300」のようなコンパクトなものがあることなどを知らなかったもので、導入や検討に至っていませんでした。デモ機を貸りて使用してみて、簡単でメリットが大いにあるということで導入を決めました。

Q5.オゾン発生機を活用した「ジャストクリーンタクシー」について教えていただけますか。

安心を求めるお客様に喜ばれる付加価値を

「剛腕」を導入してすぐに、この強みをもっと活かせるのではないかと始めた迎車サービスです。ご利用の１時間前くらいまでにご予約いただければ、直前に「剛腕」を稼働し、除菌したてのクリーンな車両でお迎えに伺うというもので、大変ご好評をいただいています。お客様は安心してご利用できる、こちらとしては安心を理由に選んでいただけるという点で付加価値が得られています。

Q7.オゾンには臭いを除去する働きもありますが、導入後に違いを感じられますか。

臭いチェックには全車で合格が続いています

今は全車禁煙になりましたが、それでも車両によって臭いについてのお叱りを受けることもありました。会社では全車で頻繁にチェックを行なっているのですが、臭いについては現在は全ての車両で合格が続いており、クレームをいただくこともなくなりましたので、臭いについての問題は払拭できたと言えると思います。